диплом, курсовая, контрольная, практика, реферат, лекция, книга, статья

эл.почта: ru22@list.ru, ICQ: 485-109-475, Дмитрий Владимирович

Работа № 1657

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

На тему: «Сравнительный анализ затрат на качество и финансовых результатов фирмы в условиях функционирования системы менеджмента качества»

Содержание

Вступление 3

1 Экономические цели управления качеством 4

2 Затраты на качество 6

2.1 Общие положения 6

2.2 Затраты на качество и причины их возникновения 7

2.3 Примерный перечень элементов затрат на качество 9

2.3.1 Затраты на предупредительные мероприятия 9

2.3.2 Затраты на контроль 11

2.3.3 Затраты на внутренние потери 12

2.3.4 Затраты на внешние потери 13

3 Затраты на качество 16

3.1 Общие затраты на качество 16

3.2 Снижение общих затрат на качество 17

4 Определение величины затрат 21

4.1 Идентификация затрат на качество 21

4.2 Отчет по затратам на качество 26

4.3 Пример анализа затрат на качество и финансовых результатов 28

Заключение 31

Библиографический список 32

...

Вступление

Данная работа написана на тему: «Сравнительный анализ затрат на качество и финансовых результатов фирмы в условиях функционирования системы менеджмента качества».

В современных условиях вопрос качества занимает значительное место в маркетинговой деятельности предприятий и организаций всего мира (производство товара, представление услуг и т.д.). Именно поэтому возникает вопрос: «А стоит ли выделять деньги на систему внедрения, поддержания и повышения качества, и не проще ли все делать «по-старинке», упиваясь надеждой о том, что потребитель останется доволен тем качеством продукции и услуг, какое есть на сегодняшний день?». Безусловно, логическим продолжением предыдущего вопроса идет следующий: «Если система управления качеством требует затрат, и мы готовы к этому, то какое количество средств мы должны выделить на это, и будет ли это эффективным вложением в конечном итоге?».

Именно с ответа на эти вопросы и начинается сравнительный анализ затрат на качество и финансовых результатов фирмы в условиях функционирования системы менеджмента качества.

...

Вывод годовая экономия средств от предлагаемых мероприятий по повышению качества на предприятии составит почти 6760000руб.

...

Заключение

В завершение излагаемого материала хочется упомянуть о том, что в развитых странах мира существует понятие аудита качества.

Аудит качества определен в ISO 8402 как «Систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям». Аудиты качества могут выполняться для системы качества, продукции, процессов и услуг. В зависимости от объекта проверки они называются аудитами системы, аудитами продукции и т.д. Аудиты системы качества классифицируются на внутренние (или аудиты первой стороны) и внешние, которые включают аудиты второй и третьей стороны. Аудиты третьей стороны выполняются организациями, которые являются независимыми как от поставщика, так и от его заказчиков. Задачей аудита третьей стороны является получение подтверждения, что система менеджмента качества организации соответствует установленным требованиям, например, признанному стандарту типа ISO 9001, 9002 и 9003. /2, 6/

Таким образом, в работе раскрывается смысл анализа затрат на качество и финансовых результатов фирмы или любого другого предприятия, дается краткая оценка контроля и аудита системы качества.

В работе были использованы такие источники информации, как научная литература, публицистика, статьи из прессы и журналов.

Работа оформлена согласно Государственному Стандарту (ГОСТ 2.105-95 «Общие требования к текстовым документам»). /1/

...

Библиографический список

ГОСТ 2.105-95. Общие требования к текстовым документам.

Бихтимиров Р., Гречишников Б., Дырин С., Гумеров А. и др. Управление качеством, персоналом и логистикой в машиностроении: Учебное пособие для вузов, 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005.

Гличев А.В. Новвоведения, маркетинг и управление качеством. // Стандарты и качество, №10, 1995.

Гличев А.В. Современные методы управления качеством. // Стандарты и качество, №4, 9, 1996.

Каплен Г. Практическое введение в управление качеством. - М.: Издательство стандартов, 1996.

Липшиц А.Н. Аудит системы качества. - М.: Инфра-М, 2004.

Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.: Омега-Л, 2005.

Управление качеством: Учебное пособие для вузов. / Под ред. П.Н.Вишнякова. - М.: Юнити, 2003.

...

Пишу на заказ: дипломы, курсовые, контрольные, рефераты, эссе, отчеты по практике и т.п., а также диссертации и статьи для сайтов на любые тематики. Кроме всего прочего пишу реальные бизнес-планы.
Проконсультирую по всем вопросам бесплатно: 8·965·148·98·02.
С уважением, Дмитрий Владимирович.